領展一直被批評偏袒大型連鎖店、扼殺小店，其物業管理及營運總監胡志平認為此說法只是感覺、甚至是錯覺，旗下商場中6成為1,000呎以下非連鎖商舖，強調從沒說過不將租舖予小商戶，又認為大型連鎖店的裝修、宣傳較容易吸引目光，惟小商戶的裝修比較普通、平實，難以令市民留下深刻印象。
他又指出領展上市後，政府並無持有股份，領展的營運模式與其他私人公司沒有分別。
領展街市資產管理助理總經理吳鴻揮指，領展與整體街市承租商的關係是業主與租戶，並非外間所稱的外判，又指承租商熟悉街市運作是此模式可取的地方。
他亦指有商戶認同翻新街市的成效，有助增加營業額和街市人流。
